Kaizen Management Consulting Company

企業業務流程改善 (Business Process Kaizen – BPK)

企業業務流程改善 (BPK) 是一套高效的業務流程運作改善方法。BPK能使企業有效地優化流程運作，通過消除浪費和企業內的官僚運作方式，去破除行政效率上的障礙，從而簡化企業的運作流程，滿足內部〔各相關人仕或部門〕及外部客户的需求。

低效率的流程運作對企業來說是高營運成本的。根據分析，業務流程內大約有40%至70%是非增值（即沒有附加價值）。應用BPK於改善運作流程，可有效地消除運作上的出錯和行政上的官僚障礙，從而大幅降低營運成本。 根據统計，最高可達到50%的降幅。

總體來說，BPK可協助企業大幅降低業務上的營運成本，使業務運作更加暢順、提昇效率、提昇服務質素和顧客的滿意度，從而使企業邁向成功之途。